Importancia del punto de compra en los supermercados

Los supermercados dependen en gran medida del punto de venta, o punto de compra, como parte de su estrategia de marketing y ventas. Los minoristas pueden influir en las decisiones que toman los consumidores en este lugar, ya que es donde realizan sus compras. Los puntos más destacados de la importancia del lugar de compra en los supermercados son los siguientes:

Visibilidad del producto: Los productos son más visibles cuando se colocan en lugares bien visibles dentro del punto de venta. Esto es especialmente crucial en el caso de artículos nuevos o promocionales que quieren atraer a los clientes.

Relación con el cliente: Un factor importante en la experiencia global de los clientes en la tienda es el diseño y la presentación en el punto de venta. La opinión de los clientes sobre la calidad y el servicio al cliente puede verse reforzada por un entorno visualmente atractivo y bien organizado.

Rotación de productos y control de existencias: En el punto de venta, una disposición bien diseñada de los productos puede ayudar a controlar el inventario y garantizar una rotación adecuada de los productos para evitar su obsolescencia.

Descuentos y promociones: En el punto de venta, los descuentos especiales y las promociones se indican mediante etiquetas, expositores o carteles. Estas tácticas pueden influir en la elección del producto por parte del cliente.

Facilitación de las decisiones: Una información clara en el punto de venta y una disposición lógica de los productos pueden ayudar a los consumidores a tomar decisiones más informadas. Los clientes pueden hacer juicios informados con el uso de etiquetas, explicaciones y recomendaciones de uso.

Estrategias de marca: Un área importante para mejorar la presencia de la marca es el punto de venta. La colocación estratégica de los productos, combinada con una presentación coherente, puede contribuir al reconocimiento de la marca.

Mayores ingresos y beneficios: Las ventas y la rentabilidad pueden aumentar drásticamente como resultado de la optimización de la eficiencia de los puntos de venta. Aprovechando al máximo esta área, los comerciantes pueden beneficiarse de cada visita de un consumidor.

Si desea conocer mayor información sobre este tema, visite el sitio web de Grupo Prom.

Uno de cada cuatro consumidores afirma que la publicidad en el punto de venta estimula la compra

Nuestros juicios sobre qué comprar están muy influidos por los anuncios que vemos en el momento de la venta. No es de extrañar que la publicidad en el punto de venta incite a uno de cada cuatro consumidores a realizar una compra. Al menos una investigación alemana reciente ha llegado a este resultado.

¿Qué hace que la publicidad en el punto de venta sea tan eficaz? Casi siempre, capta la atención del cliente. El 85% de los clientes reconoce haber visto esta estrategia publicitaria.

Los carteles publicitarios que más llaman la atención son los que se encuentran en los aparcamientos de los establecimientos comerciales. El 75% de los consumidores reconoce que este tipo de publicidad les impacta.

También tienen bastante éxito los anuncios que se muestran en los carritos de la compra de los supermercados. Casi el 70% de los clientes reconoce que este tipo de publicidad capta su atención.

Los anuncios en el punto de venta son muy eficaces para captar la atención y provocar el recuerdo. Un tercio de los clientes afirma recordar haber visto anuncios de marcas concretas en el punto de venta. Y no sólo eso. Aproximadamente un 30% de los clientes considera que este tipo de publicidad es educativa.

En cuanto a la influencia de la publicidad en el punto de venta en las decisiones de los clientes, una cuarta parte de los encuestados reconoce haber sido persuadido de realizar una compra al menos una vez por este tipo de publicidad. Más de la mitad de los consumidores son receptivos a esta estrategia publicitaria, y un 30% reconoce que la publicidad en el punto de venta ha suscitado su interés por un producto específico.

Casi tres cuartas partes de los consumidores se encuentran con la publicidad en el punto de venta muchas veces por semana, y un 40% de ellos lo hace a diario o casi a diario. En cambio, una proporción muy pequeña de clientes interactúa con esta fórmula publicitaria con menos frecuencia que una vez al mes.

Formas de promoción en una tienda

La comercialización de productos en el propio punto de venta es una estrategia crucial para los establecimientos minoristas convencionales, puesto que les ayuda a aumentar el tráfico de personas y los ingresos.

Existen numerosos enfoques para fomentar las compras en la tienda, entre los que se encuentran las estrategias convencionales de probada eficacia y las tecnológicas emergentes de última generación.

Es fundamental que elija las estrategias más eficaces, y sobre todo las aplique correctamente si quiere asegurarse de que las promociones en tienda tengan éxito. 

Expositores para tiendas

Los tipos de expositores para tiendas son numerosos y se hacen para llamar la atención sobre productos específicos en diversas partes de la tienda. La tapa final es una forma de exposición que se emplea con frecuencia; se coloca al final de un pasillo para atraer la atención de los clientes.

Muchos minoristas optan por diseñar expositores que sitúan sus productos en un contexto más amplio. Las empresas de moda utilizan maniquíes para exponer la ropa, y las tiendas de muebles a veces montan salas para demostrar cómo se pueden utilizar sus productos.

Descuentos y promociones

Se ha demostrado que si ofrece precios reducidos aumenta las ventas y promueve sus productos. 

Una técnica excelente para anunciar una oferta en la tienda es la impresión de pancartas y carteles. Es más asequible si utiliza un servicio, y puede comprar carteles reutilizables y de alta calidad. Piense en los tipos de descuentos y ofertas especiales que atraen a los consumidores y en lo que les impulsa a realizar grandes compras.

Accede a las promociones online

Tener una conexión entre su marketing online y el de la tienda puede beneficiar a ambos. En primer lugar, si quiere que los visitantes utilicen su sitio web o su aplicación, sería una buena idea que proporcione Wi-Fi gratuito en su tienda. Con esta aplicación de marca puede ofrecer descuentos especiales o puntos de recompensa.

La tecnología y las técnicas promocionales más convencionales pueden combinarse para utilizar ambas y conseguir mejores resultados.

¿Qué es el Dark store?

Una empresa que solamente vende cosas virtualmente se conoce como tienda oscura, la cual cuenta con un local físico utilizado para las actividades de logística y administrativas de la empresa. Por ello, los compradores no pueden acceder directamente a los productos, sino que deben realizar las compras a través de una página web o una aplicación móvil y recibir los pedidos en sus domicilios.

Una tienda oscura puede no tener una ubicación física porque es un negocio digital, pero tiene almacenes estratégicamente situados y con una amplia zona de entrega, donde los pedidos se envían listos a estos almacenes. En consecuencia, no hay clientes habituales, ni cajas registradoras, ni empleados para atender al público, ni otros recursos.

El personal del almacén se encarga de empaquetar la mercancía y prepararla para su envío después de que la tienda oscura reciba los pedidos a través de su página web, app o cualquier otro medio digital. Una vez preparados, inician el proceso de distribución de la mercancía, ya sea utilizando su propia flota de vehículos o servicios logísticos externos.

Existen dark stores avanzadas que automatizan el procedimiento de buscar y preparar la mercancía en el almacén. Esto se consigue implementando robots colaborativos, vehículos autónomos y software de gestión de almacenes.

Ejemplos

• Justo.mx es un ejemplo de una dark store que solamente realiza negocios en línea y a través de su aplicación móvil. Más de 3,500 productos, incluidos los de alimentación, medicina e higiene personal, se venden a través de estas plataformas de Justo.mx, que también ofrecen servicios gratuitos de entrega en el mismo día o al día siguiente.

• Chiper.co son capaces de gestionar más de 4,000 pedidos cada día y proporcionan más de 30,000 productos diferentes, todos ellos ofrecidos a precios rebajados al por mayor. Sus productos están pensados para clientes que quieren abastecer desde su despensa hasta su tienda.